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Aviso de privacidad

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

PENTAGONO DE METATRON, SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE (RFC PME251027H53), con nombre comercial Omnivigia (en adelante, “Omnivigia”), con domicilio en Prolongación Álvaro Obregón 1214, Int. 3, C.P. 80220, Culiacán, Sinaloa, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al comprar o navegar en www.omnivigia.com, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a jl.rangel@domtech.mx o llama al +52 667 746 3036.

2. Qué datos recabamos

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
  • Entrega: domicilio de envío y referencias.
  • Facturación (solo si pides factura): RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI.
  • Compras: productos, montos, fechas y estado de tus pedidos y pagos.
  • Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, productos vistos o agregados al carrito y la campaña o anuncio por el que llegaste, obtenidos con cookies y tecnologías similares (ver la sección 7).

No recabamos datos personales sensibles. No recibimos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta: el pago lo procesa directamente Mercado Pago, con su propio aviso de privacidad.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros:

  • Procesar, cobrar y confirmar tus pedidos.
  • Enviar tus productos y darte seguimiento a la entrega.
  • Emitir tu factura (CFDI) cuando la solicites.
  • Atender dudas, aclaraciones, cambios, devoluciones y garantías.
  • Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para tu compra:

  • Enviarte promociones y novedades por correo, WhatsApp o redes sociales.
  • Medir el desempeño de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relacionada con lo que viste en el sitio, en Google y en Meta (Facebook e Instagram).
  • Analizar cómo se usa el sitio para mejorarlo.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a jl.rangel@domtech.mx con el asunto “No publicidad”. Tu negativa no afecta tus compras.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos solo los datos necesarios con:

  • Mercado Pago, para procesar tus pagos.
  • Empresas de paquetería, proveedores y distribuidores que surten y entregan tu pedido.
  • Nuestro proveedor autorizado de certificación (PAC) y el SAT, para emitir tus facturas.
  • Proveedores de tecnología que nos prestan servicios y tratan los datos por nuestra cuenta: Odoo (plataforma de la tienda), Cloudflare (dominio y seguridad), Google (Analytics y Google Ads) y Meta (píxel de Facebook e Instagram).
  • Autoridades, cuando la ley lo exija.

Para medir y dirigir nuestros anuncios, podemos enviar a Google y a Meta tu correo o teléfono cifrados (convertidos en un código que no permite leerlos), para relacionar tu compra con el anuncio que viste. Puedes oponerte como se indica en la sección 3. No vendemos tus datos personales.

5. Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, pedir que los rectifiquemos, que los cancelemos o oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos su uso o divulgación. Envía tu solicitud a jl.rangel@domtech.mx con:

  • Tu nombre y un correo o domicilio para responderte.
  • Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
  • Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
  • Cualquier dato que nos ayude a ubicarte, como el número de pedido.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, haremos efectivo el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos los debemos conservar por obligaciones fiscales o legales.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tengas una relación con nosotros y después, por el tiempo que exigen las leyes fiscales y mercantiles o para atender garantías y aclaraciones. Después los eliminamos o los hacemos anónimos.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para que la tienda funcione (carrito, sesión e idioma) y para medir y mejorar nuestra publicidad:

  • Google Analytics: cómo se usa el sitio.
  • Google Ads: qué anuncios generan visitas y ventas, y publicidad personalizada.
  • Píxel de Meta: lo mismo para anuncios en Facebook e Instagram.
  • Plausible: estadísticas de visitas sin cookies.

Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; la tienda puede dejar de funcionar bien si bloqueas las necesarias. También puedes limitar la publicidad personalizada en Mi Centro de anuncios de Google y en las preferencias de anuncios de Meta.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio lo publicaremos en esta misma página, www.omnivigia.com/aviso-de-privacidad, con su fecha de actualización.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.